Все мы когда-либо встречались с такой ситуацией на форуме, когда новый участник создает темы или сообщения, нарушающие установленным правилам форума.
1) Чтобы немного поднять грамотноть новых участников форума, а также сделать правила форума более значимыми (а следовательно и более глубоко читаемыми), предлагаю сделать при создании нового пользователя (=регистрации на форуме) небольшой тест на проверку знания правил форума (одного вопроса или двух хватит с головой). Если пользователь правильно отвечает на вопрос, то регистрация успешно завершается, в противном случае он будет перенаправлен обратно - читать правила. Что мы получим с этого:
- новые участники будут знать правила, или хотя бы их примерное содержание (что по сравнению с текущей ситуацией уже является значительным плюсом)
- появится возможность еще сильней усложнить жизнь спамерам, или хотя бы затруднить им регистрацию новых "левых" участников (хотя вот будет событие, когда появится спамер, читающий правила форума )

2) Также (это только предложение - не надо резких фраз пожалуйста) можно ввести такой тест каждый раз при создании темы/сообщения в ветке "Поддержка пользователей" для незарегистрированных участников. Что даст этот шаг:
- будет дополинтельный стимул зарегистрироваться на форуме и в дальнейшем избежать "проверок по правилам"
- возможность не проходить все время тест по правилам
- опять же усложнит жизнь спамерам
- позволит модераторам более тщательно просматривать другие ветки форума

В тесте стоит делать не слишком сложные вопросы, дабы не отпугнуть приток "нормальных" пользователей
Результатом введения таких тестов будет хотя бы незначительное увеличение "базовых знаний" новых участников, что, в свою очередь, позволит избежать часто повторяющихся откровенно тупых вопросов от нового притока участников, который будет довольно скоро - с выпуском финальных версий 2.0 Firefox и Thunderbird.

P.S.: Надеюсь на конструктивное обсуждение данного вопроса, любителям односложных вопросов/ответов стоит обойти данный топик стороной...
P.P.S: я конечно понимаю, что на нашем форуме просто-таки море консервативных личностей, но все же стоит хоть что-то улучшать в этом мире