Оно приходит, когда получатель нажимает кнопку «Подтвердить прочтение», если получатель не нажмёт кнопку, то и подтверждение не придёт, хотя это может зависеть и от настроек почтового сервиса/почтового клиента, тогда подтверждение придёт при открытии сообщения, но в любом случае это происходит не в момент доставки.