Да ладно бы сканером, у нас и факсом то пользоваться не умеют Приходится админу факсы отправлять. Скоро так и до телефона дойдет.

А представляете что будет с большинством служб поддержки, если не будет ламеров. Сколько денег они потеряют. Все всё будут знать. И делать всё по инструкциям тех. поддержки.

А какой конкретно закон вы хотите протолкнуть? Если тот что в начале обсуждения, то в нем много лишнего. Тут законом дело не решишь. Вы можете себе представить, что на завод придет человек, который не умеет работать на станке? Или врач-хирург боиться крови? Или юрист плохо разбирается в законах. Таких людей просто никто не возьмет на работу, и правильно сделают. Поскольку за их ошибки придется отвечать начальству. А за ошибки убежденных ламеров придется отвечать в крайнем случае админам. Любую ошибку пользователя можно списать на неправильную настроку системы.

Ни одного руководителя не пугает необходимость обучать персонал, при покупке нового оборудования (станков, систем). Но многих пугает необходимость обучить персонал владению компьютером. Плюс многие работники просто не хотят чему-нибудь учиться, являясь в то же время ценными сотрудниками. Как вы заставите такого человека учиться работе на компьютере?