Помогите решить пару проблем с Thunderbird

1) Некоторые отправители отображаются в поле отправитель как имя, т.е. "Сергей Иванов", например, и если выделить это сообщение и нажать кнопку "ответить", в поле отправитель записывается именно это имя, а не "Сергей Иванов" <... @ ...>. Соответственно, если нажать "отправить", TB ругается на то, что "Сергей Иванов" не является адресом электронной почты. Галочка насчет показывания только имени людей в адресной книге снята. И если просмотреть сообщение в отдельном окне или попробовать добавить этого отправителя в адресную книгу, то адреса собственно почты не видно нигде (

2) Некоторые вложения отображаются как attachment (1,2 и тд, если из было несколько). Раньше они были вордовскими файлами или другими. Как их вернуть в исходное состояние? Пробовала открыть их с помощью ворда, но там сбивается кодировка, и каждый раз как-то поправлять -

Помогите!