проблема состоит в том, что при автоматическом ответе на письмо по шаблону в Mozilla Thunderbird, получателю приходит письмо с иероглифами, как можно решить данную проблему, если я пишу обычное письмо сам, то все отображается нормально. так-же у получателя при ответе по шаблону отображается, что к письму прикреплен файл, можно как-то убрать это? 

спасибо!