В том то и дело; окошко "Установка и удаления программ" просто виснет, как будто Виндоуз не может найти нужный файл. Я пробовала переустановить Мозиллу, пробовала её собственный uninstall файл - никакой реакции. Пробовала ZSoft uninstaller, говорит, на компьютере нет такой программы, но она работает! И я знаю, что просто вышвырнуть все папки из директории будет неправильно :|