У меня день назад была такая же проблема.Читала все,что тут написано-делала и ничего.
Удалила через поиск все,что связано с Фаерфоксом,загрузила последнею русскую версию -всплыла та же ошибка,что ни чего не возможно.
Опять удалила Фаерфокс и загрузила еще одну версию----все заработало как по маслу.