Крошка Ру дело в том что завершить процес я могу даже через диспетцер, просто когда открываю exe - шник програма не запускается, я в процесах показывает что она рабоет!

друзья, помогите! стояла версия 3.5.5 я просматривал видео в you tube - браузер завис! я розрешил проблему диспетчером! после етого он перестал открыватся! при нажатии на mozilla.exe никаких действий нету, браузер не открывается, посмотрел в процессах висит! пробывал снести полностью и пробывал несколько версий - аналогично прежнему! нашел на форумах что может быть проблема с профилем! просмотрел папку профиля программы - папка вообще пустая! пробывал создать новый профиль путем нажатия функцыи выполнить и ввел "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p !!! тоже самое что и с открытием проги компютер не риагирует - нов процессах висит! я не могу пользоватся етими гребаными операми и експлорерами - помогите.