Добрый день.

Используем чат XMPP - локальный Jabber (из Elastix).
Есть ряд вещей которые сильно напрягают и не знаем как их обойти:
1) потеря сервера, если сервер перезагрузить или еще по какой-то причине с ним пропала связь, то повторного реконнекта не происходит, т.е. заходишь в учетные записи и там что-то вроде connecting..., пока вручную не отключишь и заново не нажмешь подключиться, ничего не происходит... конечно не часто бывает, но бывает
2) подтверждение участников, т.е. тоже плашка вверху подтвердите личность, ну очень утомляет... можно ли как-то отключить?
3) отключается контакт из-за неактивности. т.е. общаешься с кем-то всё нормально, пауза 2-3 часа (может другое время, не засекал), пишешь - тут же сообщение не отправлено, закройте диалог и заново откройте... возможно как-то со вторым перекликается, но достает...

Т.е. раньше использовали другие клиенты XMPP (с этим же сервером) и никогда ничего подобного не было, а тут... Просто хотелось бы всё получать в одном окне, но н

Тут просто другая задумка, хотим сделать общий ящик (через IMAP) чтобы все видели все входящие и все исходящие, и был единый обратный адрес для клиента, т.е. клиент видел к примеру письмо от Иванова (klient@mail.ru) или от Петрова (klient@mail.ru).
Общий ящик для того чтобы ушел сотрудник на выходной/больничный/отпуск, позвонил/написал клиент и остальные могли посмотреть историю переписки.

А папки хотим завести на каждого пользователя, чтобы когда в обычном режиме все на местах почта складывалась в папку пользователя, чтобы проще было с почтой работать, а не единый список разгребать, но в случае необходимости любой мог посмотреть в папке другого менеджера о чем была речь.
Поэтому я и вижу следующий сценарий работы: Иванов отправляет почту, система автоматом добавляет в тему [М11], и помещает в папку Иванов, далее клиент отвечает на