Вылетает браузер Firefox на ПК

Lelel · №1

Приветствую всех, столкнулся с следующей проблемой. С различной периодичностью при открытии нового окна или вкладки браузер перестает отвечать и вылетает.
Версия последняя. До этого обновлял драйвера видеокарты - не знаю могло ли как-то повлиять на это, хотя пользуюсь бразуером очень давно и ни разу подобного не было.

Как возможно решить эту проблему? Желательно чтобы не терять все нынешние данные (вкладки, закладки, сохраненные пароли и тд)

ПротопопулуS · №2

Без диагностических данных трудно будет разобраться. Рекомендую, для начала, поискать информацию об ошибках в "Просмотр событий" (ввести в поле поиска рядом с меню Пуск). Далее заглянуть в "Приложения" (см. картинку 1) и поискать записи, относящиеся к "Firefox" (см. картинку 2). Обращать внимание следует на записи, помеченные как "Ошибка" и "Критическое".
https://pasteboard.co/6QWDftJtpd6q.png
https://pasteboard.co/nVdL5onA2VUV.png

Отредактировано ПротопопулуS (18-04-2023 19:28:28)

Lelel · №3

https://pasteboard.co/3BU2J55RL2sv.jpg
https://pasteboard.co/p421dQYAcNDI.jpg

в 21:55 специально открыл новое окно в браузере и ожидаемо он вылетел. На скриншотах как раз данная ошибка

ПротопопулуS · №4

О, "application hang 1002" - это неприятная ошибка. Неплохо было бы узнать параметры ПК: память, проц и подобное. Ну и еще глянуть, как советуют в ошибке на первом скриншоте, в Пуск - Безопасность и обслуживание. Вдруг там что-то полезное будет...

Отредактировано ПротопопулуS (18-04-2023 22:17:40)

Lelel · №5

Оперативная память - 16Gb DDR4 3000MHz ADATA XPG Gammix D10
Процессор - AMD Ryzen 5 3600 BOX
Видеокарта - AMD Radeon rx 6700 xt sapphire nitro

https://pasteboard.co/rJehglKtj0Xp.jpg
https://pasteboard.co/lywUcM5tSkrN.jpg

ПротопопулуS · №6

Что ж, памяти, проца и видеокарты должно хватать. Можно попробовать запустить ФФ без расширений, на чистом профиле https://support.mozilla.org/ru/kb/mened … ereklyuche, ну и на всякий случай проверить комп на вирусы (хоть и маловероятно, но возможно).

Lelel · №7

Комп на вирусы проверял. Что-то даже нашлось и почистилось.

Сейчас сидел смотрел прямую трансляцию, ничего не делал и тоже вылетело

_zt · №8

Lelel
Для начала, аппаратное ускорение переключить и перезагрузить браузер.

Lelel · №9

_zt пишет

Lelel
Для начала, аппаратное ускорение переключить и перезагрузить браузер.

Не помогло

ПротопопулуS · №10

Ну так что там с запуском на чистом профиле? Так же вылетает?

zzzephire · №11

Lelel пишет

До этого обновлял драйвера видеокарты - не знаю могло ли как-то повлиять на это, хотя пользуюсь бразуером очень давно и ни разу подобного не было

Можно попробовать ограничить webrender в использовании ГП, нагрузка на ЦП немного возрастёт, но в твоём случае это будет капля в море
gfx.webrender.software = true
gfx.webrender.software.d3d11 = false

Lelel · №12

ПротопопулуS пишет

Ну так что там с запуском на чистом профиле? Так же вылетает?

Я запустил на чистом профиле, без плагинов и вообще всего, но не успел провести много времени. Вроде как кликая много раз на кнопку новой вкладки - не вылетал. Как только проведу больше времени - отпишусь сюда

Добавлено 20-04-2023 01:06:55

zzzephire пишет

Lelel пишет
До этого обновлял драйвера видеокарты - не знаю могло ли как-то повлиять на это, хотя пользуюсь бразуером очень давно и ни разу подобного не было
Можно попробовать ограничить webrender в использовании ГП, нагрузка на ЦП немного возрастёт, но в твоём случае это будет капля в море
gfx.webrender.software = true
gfx.webrender.software.d3d11 = false

Это ведь вводить в about:config?

Отредактировано Lelel (20-04-2023 01:06:55)

Lelel · №13

ПротопопулуS пишет

Ну так что там с запуском на чистом профиле? Так же вылетает?

Посидев могу сделать вывод что на чистом профиле такого не наблюдается

ПротопопулуS · №14

Lelel пишет

Посидев могу сделать вывод что на чистом профиле такого не наблюдается

Тогда имеет смысл поставить нужные расширения на новый профиль и перенести закладки со старого. Если вдруг снова будет вылетать, это значит, что виновато какое-то из расширений.

Lelel · №15

А как же кэш/сохраненные пароли и тд?

ПротопопулуS · №16

Lelel пишет

А как же кэш/сохраненные пароли и тд?

Ну кэш - дело наживное, сам восстановится. А пароли легко экспортируются/импортируются. Да, придется зайти на сайты по-новой, но это тоже не проблема, как по мне.

Lelel · №17

ПротопопулуS пишет

Lelel пишет
А как же кэш/сохраненные пароли и тд?
Ну кэш - дело наживное, сам восстановится. А пароли легко экспортируются/импортируются. Да, придется зайти на сайты по-новой, но это тоже не проблема, как по мне.

Попробовал отрубить все плагины на основном профиле - все равно вылетает
Про пароли - просто не от всех сайтов помню, а тут уже сохранены

Dmx-512 · №18

Мой рабочий ПК. Всё работает и не вылетает.

_zt · №19

Lelel
Пересборка профиля, единственный адекватный вариант для вас.
Починка браузера. Перенос своих настроек на новый профиль

Полезная информация

№118-04-2023 19:10:09

Вылетает браузер Firefox на ПК

№218-04-2023 19:27:59

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№318-04-2023 22:01:32

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№418-04-2023 22:14:19

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№518-04-2023 22:47:55

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№618-04-2023 23:10:52

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№718-04-2023 23:21:12

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№819-04-2023 12:16:14

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№919-04-2023 13:10:08

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1019-04-2023 22:23:32

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1119-04-2023 23:38:43

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1220-04-2023 01:03:59

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1320-04-2023 21:56:15

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1420-04-2023 22:15:27

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1520-04-2023 22:54:36

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1621-04-2023 00:19:36

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1721-04-2023 00:49:27

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1821-04-2023 06:17:01

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

№1921-04-2023 10:10:35

Re: Вылетает браузер Firefox на ПК

Board footer