Собственно, решив одну проблему, появилась другая...

Вчера переписывался с одним абонентом.
Так вот, когда он мне ответил, то в его ответе мой текст, выделенный цитатой, стал белым на белом фоне.
Надеюсь, понятно объяснил... Собственно, кто виноват и что делать?