Полезная информация

Mozilla Россия — свежие версии программ Mozilla, а также масса полезной информации по каждому продукту.

№110-02-2016 12:45:11

justalex
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 10-06-2013
Сообщений: 4
UA: Firefox 44.0

Крашится Firefox

Вчера обновился firefox и после того он не запускается по клику по значку.

Что происходит:

Кликаю по значку, в диспетчере задач появляется процесс firefox.exe но браузер не запускается, кликаю еще раз, появляется еще один процесс в диспетчере, и так далее, по каждому клику - новый процесс, но окно не запускается.

Иногда вылетает ошибка APPCRASH:

скрытый текст
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    firefox.exe
  Версия приложения:    44.0.1.5879
  Отметка времени приложения:    56b54c20
  Имя модуля с ошибкой:    ntdll.dll
  Версия модуля с ошибкой:    6.1.7601.17725
  Отметка времени модуля с ошибкой:    4ec49b8f
  Код исключения:    c0000005
  Смещение исключения:    0002e381
  Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    0a9e
  Дополнительные сведения 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3:    0a9e
  Дополнительные сведения 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt


При этом:

Пользуюсь программой thunderbird, если в письме есть ссылка, то при клике по ней, запускается firefox!


Что делал:

Удалял все плагины, результат тот же, по значку не запускается, не от имени администратора никак, только в безопасном режиме.

Сносил и ставил более старую версию,  - все работало, далее обновил до новой версии - все работало примерно неделю, вот вчера обновление пришло, а сегодня снова перестало работать, наверное после обновления.

Отредактировано justalex (10-02-2016 12:46:09)

Отсутствует

 

№210-02-2016 15:08:38

jars
Забанен
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 28-07-2015
Сообщений: 235
UA: Palemoon 26.0

Re: Крашится Firefox

падает в ntdll.dll :/  Это может сделать либо плагин(не расширение, а именно плагин) или причина в АВ, его хуках. Отключить проактивку(или совсем отключить АВ и его firewall) в АВ и попробовать.
2. сделать запуск в безоп. режиме  (добавить в ярлык запуска -safe-mode) и поотключать плагины(не расширения) поставив либо вручную либо вообще отключить на время.
Пробовать поганять. Но яб глядел в сторону АВ, ибо ntdll это его любимое гнездо ;)

Отредактировано jars (10-02-2016 15:10:00)

Отсутствует

 

№311-02-2016 01:46:00

Sergeys
Administrator
 
Группа: Administrators
Откуда: Moscow, Russia
Зарегистрирован: 23-01-2005
Сообщений: 14009
UA: Firefox 44.0
Веб-сайт

Re: Крашится Firefox

В первую очередь FAQ - Починка браузера,
потом поиск


Через сомнения приходим к истине. Цицерон

Отсутствует

 

Board footer

Powered by PunBB
Modified by Mozilla Russia
Copyright © 2004–2020 Mozilla Russia GitHub mark
Язык отображения форума: [Русский] [English]