Приветствую всех!

Уже давно мучаюсь с проблемой:
1) Имеется планшет с установленной ОС Windows 8.
В "Почте Windows" настроена учетная запись корпоративной
почты (протокол IMAP).
2) Если поступает входящее сообщение со вложением
(например, документ Word; имя файла на русском языке),
отправитель которого имеет почтовым клиентом
Mozilla Thunderbird, то вложение не открывается.
При этом при открытии оно отображается как
файл с расширением ext и нечитаемым названием.
3) То же письмо, отосланное отправителем другим
получателям, у которых почтовым клиентом
является Microsoft Outlook Express/Outlook 2003/
Outlook 2007/ Outlook 2010/Windows Live Mail
открывается у этих получателей без каких-либо
проблем.
Существует ли какое-либо решение проблемы?