в общем, было автообновление
теперь окно выглядит так, как на скрине 
скрытый текст
при нажатии кнопки "получить новые сообщения", в статусной строке видно, что идет подключение и в трее всплывают уведомление о новых письмах
стоит 2 дополнения (отключал)
compact headers
display mail user agent t
в безопасном режиме загружал - ничего не изменилось
менять темы оформления, тоже пробовал (стоят стандартные)
еще не открывает "настройки" 
как это исправить?