Добрый день! Недавно я обновил почтовый клиент Thunderbird до версии 78.0. и у меня начались проблемы с отправлением и получением писем в одной из двух учетных записей (от Акадо). На неё перестали приходить письма, отправление писем тоже не работает и появляется окно со словами:
"Ошибка отправления сообщения. Сообщение не может быть отправлено, так как ожидание соединения с Сервером исходящей почты(SMTP) "mail.akado" истекло. Попробуйте снова."
Непонятно причем здесь ожидание соединения, ведь с момента отправки не прошло и доли секунды.
Со второй учетной записью (от Яндекса) проблем нет, естественно кроме писем связанных с Акадо.
Никакие настройки при обновлении не менялись. Попробовал заменить профиль новой версии на профиль предыдущей версии 68.10.0, но не помогло, переустановил предыдущую версию и всё заработало. Хочется узнать у знатоков в чём может быть проблема.

День добрый! nikobor58, возможно, эта проблема возникла из-за новшества "TLS 1.0 and 1.1 disabled", указанного на официальной странице примечаний к выпуску.
У меня, кстати, 78.0 вообще не завелся на некоторых машинах. Подозреваю, что из-за включенного отныне по умолчанию аппаратного ускорения.

Пламенеющий Лис, возможно новшества действительно имеют здесь значение, но ведь с письмами Яндекса никаких проблем нет.

nikobor58
Дык Яндекс-то наверняка поддерживает новейшие версии криптографического протокола TLS, а Акадо, возможно, нет. Я это имел ввиду.

nikobor58
Обратил внимание, что вход в почтовый ящик Акадо через сайт осуществляется посредством незащищенного соединения, поэтому вполне возможно предположить, что почтовый сервер у них также не поддерживает всех нововведений.
В общем, если у вас почта Акадо все же работает в 68.10.0, и если исходить из предположения, что проблема в шифровании соединения, то можете попробовать в 78.0 поэкспериментировать с "Правая кнопка мыши на названии вашей учетной записи Акадо в списке" -> Параметры -> Параметры сервера -> Настройка защиты. Но вполне возможно, что надо будет лезть в about:config, и менять там какие-то параметры, такие как, например, security.tls.version.min . Но здесь я точно не знаю, поэтому вам или придется гуглить, или ждать тут добрых самаритян с готовым рецептом... Но возможно, на предмет конструктивной информации вам также стоит "побомбить" ресурсы Акадо. Правда, их форум на данный момент вообще "лежит" уже работает.

nikobor58
Попробуйте установить в Редакторе настроек security.tls.version.enable-deprecated в true

Пламенеющий Лис, banbot, большое спасибо за советы!
Проблема решилась когда я в настройках входящих и исходящих серверов Акадо выбрал следующие варианты:
Защита соединения - нет.
Метод аутентификации - пароль, без защиты передачи.
Пока всё работает, но я на всякий случай сохранил инсталлятор предыдущей версии и старый профиль.

Есть решение как включить поддержку "TLS 1.0 and 1.1 disabled" ?

Это не помогло:

security.tls.version.enable-deprecated в true
security.tls.version.min;0

На 78 версии проблема получения/отправки с сервером exchange,
на предыдущей версии работало с настройкой защиты соединения starttls.

мне помогло включение
security.tls.version.enable-deprecated
настройка защиты ssl/tls

Dmitriy1
у меня не прокатило...

UPD: Помогло, оказалось еще вторая проблема. TB перестал работать с самоподписанными сертификатами...

Что за г.. они выкатили?  На Маке при изменении адреса почтового сервера, ТБ зависает намертво. 
Сертификаты нельзя экспортировать.  В общем, все для людей.
Кто-то знает, как на Маке откатиться на 68ую версию, с сохранением всех сообщений?
Заранее благодарен.

Добавлю, что в Win 7 x64 вообще не хотел запускаться из-за включенного по умолчанию аппаратного ускорения, что я, впрочем, поборол. Однако, когда после этого программа зависла и закрылась при настройке учетной записи на стадии авторизации в Gmail (причем, как помнится, некогда полезное переключение параметра general.useragent.compatMode.firefox в true не помогло), я понял, что пока с этой версией дальше мучаться не рационально, по крайней мере покуда время не резиновое...

Дык, по логике просто удаляете новую версию и вместо нее устанавливаете старую. Версии можно найти тут. Не забудьте отключить автообновление. Манипуляции лучше проводить без доступа к Интернету.
На всякий случай лучше сделать резервную копию профиля. Информация о профилях здесь. Однако я не уверен, не внесла ли новая версия каких-нибудь неприятных изменений в ваш профиль. Поэтому, переносить данные лучше избирательно, а не целиком. Тут эта информация, как я понимаю, есть. Кроме того, если у вас IMAP, то сообщения хранятся на сервере, и если вы подключите вашу почту к чистому профилю, они скачаются из сети. Но будь аккуратнее, а то удалится еще че-нить ценное...

78 версия меняет профиль. При попытке вернуться на 68 выдает сообщение, что профиль изменен безвозвратно . Тоже возникла проблема при переходе на [thunderbird]78 с корпоративным мейлом. Пришлось откатываться на старую версию с чистым профилем. Хорошо был какой-то не очень старый бэкап.

Обновилась версия до 78.3.1
Вроде принялось и отправилось по ssl.

Мне помогло установка security.tls.version.min в значение 1 (по-умолчанию там 3, значение 2 не помогло).

Огромное спасибо!
Выше советовали ставить 0, но ошибка не ушла.

security.tls.version.enable-deprecated в true
security.tls.version.min в значение 1

полет нормальный на 78.3.3 и Kerio

Ошибку выдавало до этого "Ошибка отправления сообщения.Узел, с которым вы соединяетесь, использует неподдерживаемую версию протокола безопасности."
Оставлю тут, чтоб другим было проще гуглить.

Спасибо за помощь.

Обновление до версии 78.4.0 (64 бита) полностью отрубило почту. Пишет в строке статуса - соединено с, допустим, imap.yandex.ru и висит. И так на всех учетных записях для разных почтовых серверов, imap и pop3
Установка security.tls.version.enable-deprecated в true, security.tls.version.min в значение 1 не помогла

подскажите в каком месте устанавливается параметр security.tls.version.enable-deprecatedД? Файл редактируется или где-то в настройках? не могу найти

05-11-2020 09:42:42
нашел где устанавливается, помощи не надо

Решил эту проблему следующим образом, на своей машине где почта настраивалась либо с нуля либо обновилась без трудностей выгрузил сертификаты imap и smtp (настройки\приватность и защита\сертификаты\вкладка серверы и экспортируем два сертификата). На клиенте где не принимается почта устанавливаю сертификат, т.е. открываю сертификат выбираю текущий пользователь\ далее выбираю Поместить все сертификаты в следующее хранилище \ нажимаю обзор \ выбираю Доверенные корневые центры сертификации \ ОК \ Да \ Ок и всё письма приходят и уходят.

У меня проблема была с антивирусом NOD32.

Не знаю из-за чего перестало работать: после обновления Thunderbird, после обновления Windows 10, или после обновления NOD32.
Почта нормально отправлялась Thunderbird-ом через SMTP  аккаунта mail.ru, но не грузилась через POP3 с сайта mail.ru в компьютер.
Разумеется, все настройки клиента были как рекомендовано на mail.ru.

Проблема решилась изменением настроек NOD32:
- Запускаем NOD32,
- нажимаем слева на "шестерёнку" "Настройки"
- нажимаем шестерёнку  в окне справа внизу "Дополнительные настройки"
- Нажимаем слева "Интернет и электронная почта"
- Нажимаем "+ SSL/TLS"
- Нажимаем "Изменить" рядом с "Список приложений, отфильтрованных с помощью SSL/TLS"
- Находим в списке thunderbird.exe и щелкаем мышкой два раза
- Выбираем "Пропустить" и жмём ОК
- Жмём ОК и вводим административный пароль при необходимости.

После этого у меня всё заработало.

У меня была проблема с доступом к почте от яндекса. Оказалось проблема в nod32/ Проблема ушла, только когда я выключил проверку протокола imap

Спасибо, тоже помогло