Доброго времени суток, на работе настроил удаленное подключение к файловому серверу через vpn.
У одного из сотрудника на домашнем ноутбуке стоит мазила, которая не дает подключиться к файловому серверу.
Антивирусник отключал, другие страницы открывает, кэш чистил.
Буду благодарен за ваш комментарий!
мазила <…> не дает подключиться к файловому серверу
Громкое заявление.
1. vpn-соединение устанавливается?
2. сам узел с ресурсом доступен?
3. доступ к файлсерверу по какому протоколу организован?
4. с помощью какого ПО осуществляется к нему доступ?
1 - да устанавливается, другие сайты открывает
2 - да, доступен
3 - туннельный протокол точка-точка( подключаться без шифрования), другой сотрудник удаленно подключается через Edge.
4 - вин 7
Антивирусник отключал
Процессы убивали или выключали кнопочкой "выключить"?
Как всё запущено…
1) Какие другие сайты? Из удалённой сети, к которой создан туннель?
2) На всякий случай уточню: с клиентской машины.
3) Какой протокол: http, ftp, smb или какой-то ещё?
4) Какое ПО: веб-браузер (firefox, chrome, …), файл-менеджер (проводник, totalcommander, …), другой? Желательно указать версию. Как я понял, это firefox?
Ну и ещё вопрос: через другую программу доступ есть?
Есть удаленный сотрудник, с операционной системой виндоус7, настроил vpn-подключение. Сотрудник выходит в интернет через вэб-браузер firefox, ( в том числе при подключенном vpn-соединении).
Файловый сервер по протоколу http. (как пример: https://193.167.0.1:8010/_LOGIN_SERVER_)
Firefox не может открыть данный адрес, пишет попытка соединения не удалась.
Вот как-то так 
покажите вывод команды
(запускать из cmd)
03-10-2017 18:05:23
Адрес из интернет-пространства, так и должно быть? Или это рандомный адрес для примера?
Да, так и есть. Изменены некоторые цифры, структура сохранена.
04-10-2017 12:49:59
https://193.167.0.1:8010/_LOGIN_SERVER_
Результат выполнения команды будет?
Доброго времени суток
Команда ping 192. .... - пакеты доходят. Сотрудник был в отпуске, поэтому не мог выполнить команды.
Скачал и установил другие браузеры, ....проблема остается.
Разговаривал с локальным провайдером, который обслуживает сотрудника у него фиксированный ip адрес, и провайдер не использует прокси-сервер.
Сегодня постараюсь выполнить команду tracert
Ну если пинг есть, то осталось проверить межсетевой экран
а) на компе юзера
б) на сетевом оборудовании юзера (если имеется)
в) на сетевом оборудовании провайдера
Временную схему сделал, wi-fi точка из телефона, все норм.
Разговариваю с провайдером, ... сложный разговор.
Спасибо за сообщения!