Всем привет!

Используем систему учета заявок - Kayako. В данной системе не работают боссы - получают копию переписки на почту, но система рвет цепочки. Разработчики пожимают плечами, поэтому решил обратиться к сообществу - как это работает? Пытался повозиться с исходниками, но без результата.
Готовы допилить отправку почты в Kayako или создать плагин. Босс очень сильно пилит.
Спасибо!

druolegi
См. не исходники почтового клиента, а исходники Kayako - зачем она отрывает заголовки In-Reply-To/References из тела письма, по которым и строится цепочка.

Тема перенесена из форума «Thunderbird» в форум «Программы и ОС».