У нас в конторе внедрили hp OpenView service desk 4.5. При отправке запросов из MS Outlook(Express) проблем не возникает. Но если я отправляю запрос из Thunderbird, то тело запроса коверкается и в ServiceDesk'е вместо русских букв остаются знаки вопроса. В нашей ТП мне сказали, что проблема в Thunderbird и предложили заменить его на Outlook.
Может кто-то сталкивался с подобной проблемой? По некоторым причинам я пока не могу заменить TB на Outlook.