Полезная информация

Будьте в курсе последних изменений в мире Mozilla, следя за нашим микроблогом в Twitter.

Поддержка пользователей » Произошло падение диалогового окна "Файл" Windows » 14-09-2024 00:11:16

_zt пишет

А в explorer что то подключается типа ClassicShell, QTTabBar и т.п.?

По идеи нет, во всяком случае я специально ничего не подключал. Стоит отметить, что ошибка вылетает даже если в окне выбора файла нажать "Отмена", ошибка появляется с той же периодичностью, но только если будет открыт именно диск D:
Чуть позже попробую перевоткнуть HDD в другой порт, может поможет, хотя есть сомнения по этому поводу.

Поддержка пользователей » Произошло падение диалогового окна "Файл" Windows » 13-09-2024 10:04:27

В общем, проблема была локализована на диске D:, так как при выборе файла с другого диска подобная ошибка не появляется. Однако пока не ясна причина проблемы именно на этом диске. Прогнал диск утилитой chkdsk, ошибок не выявлено. CrystalDiskInfo показывает техсостояние "Хорошо". Дальнейшие советы нейросети вряд ли приведут к успеху, так как не имеют ничего общего с проблемой, которая появляется эпизодически, а не постоянно. Разве что этот совет возможно поможет:


4. Проверка подключений и физического состояния диска D:
Если диск D: является внешним или вторым жестким диском, проверьте физическое соединение (кабели SATA, USB и т. д.). Возможно, возникают проблемы с соединением или сам диск начинает выходить из строя.


Попробую передернуть подключение диска.

Поддержка пользователей » Произошло падение диалогового окна "Файл" Windows » 12-09-2024 21:03:17

На текущий момент ошибки с sfc и DISM можно исключить. Удалось обновить компоненты, теперь эти команды не находят проблем, но проблема с диалоговым окном выбора файлов никуда не делась...

Поддержка пользователей » Произошло падение диалогового окна "Файл" Windows » 12-09-2024 19:53:12

Задал данный вопрос ChatGPT, он помимо прочего посоветовал сделать следующее:


2. Проверка системных файлов
Возможно, проблема вызвана повреждением системных файлов, которые отвечают за диалоги выбора файлов или другие компоненты операционной системы.

Откройте Командную строку от имени администратора и выполните команду:
sfc /scannow

Эта команда проверит целостность системных файлов и попытается восстановить поврежденные файлы.

Также можно запустить проверку и восстановление компонентов Windows через DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Выполнил эти команды и были обнаружены поврежденные файлы, но восстановить не получилось:


1.png


Не уверен, что это имеет отношение к проблеме, но может быть есть идеи по этому поводу?

12-09-2024 20:05:57
Также воспользовался еще одним советом ИИ:


9. Просмотр журнала событий Windows
Журнал событий может содержать информацию о том, что вызвало сбой при попытке открыть диалог

Поддержка пользователей » Произошло падение диалогового окна "Файл" Windows » 12-09-2024 10:22:42

_zt пишет

Права папок\файлов на диске проверьте.

Это не связано, так как не зависит от того, что за файл прикрепляю. Более того, со второй-третьей попытки он все же прикрепляется. Иногда и с первой. Firefox перестал вылетать по этой причине, по всей видимости, проблему на стороне браузера исправили, так как я отправлял отчет об ошибке. Но, к примеру, Tor Browser продолжает вылетать, если не удается прикрепить файл.

_zt пишет

С той информацией, что вы дали советовать что то конкретное сложно.

А какую еще можно информацию предоставить? Проблема в том, что я и сам не знаю, в какую сторону копать...

Поддержка пользователей » Произошло падение диалогового окна "Файл" Windows » 11-09-2024 19:11:58

Ситуация не связана напрямую с Firefox, но может кто-то подскажет решение, так как не могу понять причину и особо ничего путного не гуглится.


Суть следующая. С какого-то момента при попытке прикрепить файл (не важно к письму email, на форуме, фотку в ВК загрузить и прочее) браузер Firefox просто вылетал с предложением отправить информацию о проблеме.
Почему не связано напрямую с Firefox? Дело в том, что приходилось использовать для этого Google Chrome, так как он не вылетал при выборе файла для аплоада. Но и в Chrome с прикреплением файлов было не все гладко, где-то в 2/3 случаев файл не прикреплялся. Подозреваю, что именно в этой ситуации Firefox вылетал, а Chrome продолжал работать, просто функция прикрепления файлов срабатывала через раз-два.


С какого-то момента (видимо обновили Firefox), перестала вылетать и Mozilla, и даже файлы прикреплялись. Но вот при очередной попытке отправить файл, получил сообщение: "Произошло падение диалогового окна "Файл" Windows. Не удалось выбрать

Поддержка пользователей » Как поменять поиск с google.com на google.ru » 07-05-2018 11:47:27

В связи с блокировкой РКН мессенджера Телеграм перестал работать google.com, но google.ru продолжает работать. Панель поиска перенаправляет запросы на google.com, соответственно, поиск не работает. Как поменять поиск с google.com на google.ru?

Board footer

Powered by PunBB
Modified by Mozilla Russia
Copyright © 2004–2020 Mozilla Russia GitHub mark
Язык отображения форума: [Русский] [English]