знающие люди пожалуйста помогите! перестал загружаться firefox. при клике на ярлыке выдает :

Приносим свои извинения

Firefox столкнулся с неожиданной проблемой и аварийно завершил работу. Мы попытаемся восстановить ваши вкладки и окна при его перезапуске.

Чтобы помочь нам в выявлении и устранении этой проблемы, вы можете отправить нам сообщение об ошибке.
попробовал переустановить не помогло