Спасибо всем! Но вот я не поняла..
Как удалить AdCentriaIM:
1. Удалить "Интернет помощник Mycentria" через "Установку и удаление программ".
2. Удалить из Firefox расширение "AdCentria InfoBar", если оно само не удалилось.
3. Зайти в about:config, найти параметры, которые начинаются с general.useragent и сбросить их значения (подробнее).
4. Перезапустить Firefox и проверить, исчезла ли надпись "AdCentriaIM" в меню Справка → О Mozilla Firefox.

5. Если всё-таки не помогает, то удалить из файла prefs.js (находится в профиле) все строки, содержащие "AdCentriaIM".

как зайти в about:config???:o