Добрый день,
Помогите, пожалуйста, решить 2 проблемы:

1. Пропала вся входящая почта до 4 июня 2018 года, я решил, что я случайно ее удалил, но в папке удаленные писем не было. Я смирился с данной утратой, но сегодня я обнаружил, что теперь удалилась все входящие до 18 июня, то есть удаляется вся почта которая примерно старше полумесяца. При чем отправленные письма все есть на месте, начиная с 2014 года. В чем может быть проблема и как ее решить?

2. Не получаю письма от определенного имейла. Я переписываюсь с зарубежным партнером и общую информацию он отправляет через бота. Письма от партнера я получаю, а от его бота перестал получать. Я попросил его отправить с бота на другой имейл, но на другой имейл я получил без проблем. В чем может быть проблема и как ее решить?