Добрый день!

Имеется 2 почтовых ящика.
Несколько пользователей через Thunderbird работают одновременно.
Были проставлены метки. Придя сегодня в офис было замечено что все метки слетели.
Несколько лет все работало с этими метками и настройки не менялись. А тут раз ...

Что это такое? Как исправить? Как вернуть? Кому писать?