Доброго денька всем.
если повтор, заранее извиняюсь.

проблема такова:
windows server 2008 r2. терминальный.
thunderbird 31.4.0

80% терминальных пользователей при создании нового письма наблюдают серое поле "кому". можно сказать, что вся форма не активна. соответственно письмо отправить не могут.

если это окно (с серыми полями) не закрывать и создать ещё одно (к примеру ctrl-n), то со вторым и последующими всё ок, все поля доступны для ввода.
другими словами проблема "первого" окна нового сообщения.

буду благодарен за любую идею.