Полезная информация

В мире Mozilla происходит много интересных событий. Но вам не нужно постоянно посещать новостные сайты, чтобы быть в курсе всех изменений. Зайдите на ленту новостей Mozilla Россия.

№117-11-2020 17:57:30

Gadavre
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 17-11-2020
Сообщений: 5
UA: Firefox 78.0

Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

Здравствуйте. Прошу поддержку и . если есть программисты разобраться с этим. так как мной обнаружен большой минус в функциональности браузера на моем настольном компьютере.

Проблема
Браузер отказывается проигрывать ряд видео с разных ресурсов в онлайне. То есть идет бесконечная загрузка, но картинки и звука нет
вот, например, ссылки (это не реклама):

скрытый текст
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы увидеть скрытый текст.

По второй ссылке звук есть, но нет картинки. Ползунок в окне двигается.

Браузер и система
78.5.0esr (64-bit)
Windows 7 Pro

Расширения и плагины
Все которые устанавливаются автоматически с установкой браузера

Было сделано
1. Проверка системы на вирусы. Не обнаружено
2. Чистка системы от следов Adobe Flash Player  офиц. программой uninstall_flash_player.exe
3. Попытка запустить видео по ссылкам с другого ip
4. Восстановление настроек встроенного брандмауера по умолчанию. Никаких сетевых программ на компьютере нет.
5. Проверка системных файлов командой sfc /scannow. Целостность не нарушена.
6. Отключение от роутера и подключение напрямую к кабелю провайдера.
7. Удаление полностью браузера с компьютера с профилями и установка по новой. Использована эта статья:
https://support.mozilla.org/ru/kb/upravlenie-profilyami

Примечание
Данный вопрос уже неделю решается техподдержкой социальной сети vk.com и безуспешно.
Один человек на windows 10  сообщил мне, что у него видео все проигрываются. У него все нормально.
Переход по первой ссылке  выше с Google Chrome прекрасно запустил  видео.

Отредактировано Gadavre (17-11-2020 20:57:32)

Отсутствует

 

№217-11-2020 21:25:41

zzzephire
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 29-12-2017
Сообщений: 205
UA: Firefox 83.0

Re: Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

w10 + [firefox] v83.0 - всё в порядке. А вы драйвера не пробовали обновить? Винду переустановить? Железо проверить или посвежей поставить?

Отсутствует

 

№317-11-2020 21:48:58

Gadavre
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 17-11-2020
Сообщений: 5
UA: Firefox 78.0

Re: Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

zzzephire пишет

w10 + [firefox] v83.0 - всё в порядке. А вы драйвера не пробовали обновить? Винду переустановить? Железо проверить или посвежей поставить?

Cистему переустановить это крайняя и неприятная мера. Я пока надеюсь. что кто то подскажет что то.

Я так понимаю у вас с отключенным flash player все работает?

Отредактировано Gadavre (17-11-2020 21:50:56)

Отсутствует

 

№418-11-2020 00:49:48

zzzephire
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 29-12-2017
Сообщений: 205
UA: Firefox 83.0

Re: Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

Gadavre пишет

Я так понимаю у вас с отключенным flash player все работает?

Уже забыл когда его использовал :)
Удалил FP из системы посредством обновления KB4577586 - как бы странно это не звучало :)
Обновление для удаления проигрывателя Adobe Flash Player

Отредактировано zzzephire (18-11-2020 00:52:43)

Отсутствует

 

№518-11-2020 08:18:55

Gadavre
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 17-11-2020
Сообщений: 5
UA: Firefox 78.0

Re: Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

Если есть  какие либо обновления влияющие на работу нашего браузера для windows 7 и вы их знаете. то напишите их пожалуйста или дайте ссылку на них. Я установлю их все и посмотрю результат.

Отредактировано Gadavre (18-11-2020 09:19:31)

Отсутствует

 

№618-11-2020 18:09:32

Vitaliy V.
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 19-09-2014
Сообщений: 1660
UA: Firefox 84.0

Re: Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

Gadavre
У [firefox] нет собственного H264 декодера, он зависим от платформы.
А что вы не хотите ставить все обновления? Тогда смотрите что связано с Media Foundation.
У меня была на виртуалке [windows] 7 pro без обновлений, я попробовал ваши ссылки с видео - также не работало.
Потом установил обновления, ваши видео заработали, но на самом деле проблема не в этих видео, они закодированы H264 с уровнем 3.1
Проблема для пользователей [windows] 7 это level 5.2+
1479203 - Videos encoded with a 5.2+ h264 profile stay black (audio only)
в этом посте ссылки на проблемные видео

Отсутствует

 

№718-11-2020 18:16:38

_zt
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 10-11-2014
Сообщений: 489
UA: Firefox 78.0

Re: Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

На VK меня не пускает, а по второй ссылке видео играется, Windows 7 pro + все обновы по август или сентябрь отсюда. Никаких доп. кодеков в системе не установлено.

Отсутствует

 

№820-11-2020 09:17:23

Gadavre
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 17-11-2020
Сообщений: 5
UA: Firefox 78.0

Re: Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

Vitaliy V.     _zt
Спасибо Вам большое, друзья! Да, установил пакет обновлений от Симпликса и все заработало! Какие то обновления я так понимаю добавлют поддержку раскодирования H264 с высоким уровнем. Эх, знать бы еще и какие из них. Все обновления ранее не ставил. так как боялся падения производительности моего компьютера. У меня офисная конфигурация с возможностью запускать старые игры. Вроде бы fps не упал


P.S. Если кто вдруг узнает о новом обновлении или расширении браузера. поволяющего корректно воспроизводить видео H264 С Level 5.2+, то прошу дать в эту тему ссылку для всех.

Отредактировано Gadavre (20-11-2020 18:59:19)

Отсутствует

 

№921-11-2020 00:02:06

Gadavre
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 17-11-2020
Сообщений: 5
UA: Firefox 78.0

Re: Mozilla Firefox отказывает показывать некоторые видеоролики в онлайне

Экспериментальным путем мной было найдено. то единственное обновление Windows 7, которое достаточно для просмотра по сссылкам тех видеороликов . что я дал в теме.

KB2670838

Отсутствует

 

Board footer

Powered by PunBB
Modified by Mozilla Russia
Copyright © 2004–2020 Mozilla Russia GitHub mark
Язык отображения форума: [Русский] [English]