Полезная информация

В мире Mozilla происходит много интересных событий. Но вам не нужно постоянно посещать новостные сайты, чтобы быть в курсе всех изменений. Зайдите на ленту новостей Mozilla Россия.

№126-05-2011 13:07:16

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Постоянно падает или виснет Firefox

На рабочем компьютере постоянно вылетает или зависает Firefox, работать совершенно невозможно. Дома на Win7, при таком же наборе дополнений, работает замечательно.
Что интересно, интернет на работе общий, по локальной сети, и такая проблема присутствует у всех коллег.
Версия 4.0.1, но проблемы начались еще пару месяцев назад с версией 3.5.6, обновление не помогло.
ОС Windows XP SP 3 Professional, процессор Celeron 2,80GHz-2,79GHz, оперативка 1 Гб.
Отключал все расширения и плагины - падает.
Запускался в безопасном режиме - падает.
Новый профиль создал - падает.
Отключил plugin_container.exe - падает.
На вирусы систему проверял, ничего не нашел.
По поиску ответа не нашел.
Не могу уловить закономерность: падает и после попытки загрузить любую страницу, что незнакомую, что каждый день посещаемую, и просто после нескольких минут бездействия, и при наборе текста в поисковой строке. И падает разнообразно: иногда вылетает с предложением отправить отчет, иногда с сообщением о системной ошибке Windows, иногда виснет и не реагирует ни на что.
Буду благодарен за любые идеи.

Последний Crush Report:

скрытый текст
Signature    RtlAllocateHeap
UUID    b095f47e-80a6-4752-b071-42cbc2110526
Uptime   
Last Crash    3314 seconds (55.2 minutes) before submission
Install Age    2327522 seconds (3.8 weeks) since version was first installed.
Install Time    2011-04-29 10:31:37
Product    Firefox
Version    4.0.1
Build ID    20110413222027
Release Channel    release
Branch    2.0
OS    Windows NT
OS Version    5.1.2600 Service Pack 3
CPU    x86
CPU Info    GenuineIntel family 15 model 4 stepping 9
Crash Reason    EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_WRITE
Crash Address    0x67002c
User Comments   
App Notes     AdapterVendorID: 8086, AdapterDeviceID: 2772, AdapterDriverVersion: 6.14.10.4926
D3D10 Layers? D3D10 Layers-
D3D9 Layers? D3D9 Layers-
Processor Notes    
EMCheckCompatibility    True
Winsock LSP    Forefront TMG Client IPv4 Service Provider [TCP/IP] : 2 : 1 : MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : Forefront TMG Client IPv4 Service Provider [UDP/IP] : 2 : 2 : MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : Forefront TMG Client IPv4 Service Provider for RSVP [UDP/IP] : 2 : 2 : RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 : Forefront TMG Client IPv4 Service Provider for RSVP [TCP/IP] : 2 : 1 : RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{10A956DB-59A1-416C-A7AB-46CDCE736989}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{10A956DB-59A1-416C-A7AB-46CDCE736989}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7895EEA7-2CB2-4439-88B4-E75B3D3541BB}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7895EEA7-2CB2-4439-88B4-E75B3D3541BB}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{45EA510F-98CB-44EA-BD9B-81EF4CC6DD2F}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{45EA510F-98CB-44EA-BD9B-81EF4CC6DD2F}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 :
Adapter Vendor ID   
Adapter Device ID   
Bugzilla - Report this Crash
Related Bugs

OPEN

        519340 NEW Crash with AVG Safe Search [@ RtlpCoalesceFreeBlocks] and [@ RtlAllocateHeap]

Crashing Thread
Frame     Module     Signature [Expand]     Source
0     ntdll.dll     RtlAllocateHeap    
1     kernel32.dll     LocalAlloc    
2     iphlpapi.dll     GetAdapterList    
3     iphlpapi.dll     GetAdapterInfo    
4     iphlpapi.dll     InternalGetPerAdapterInfo    
5     iphlpapi.dll     GetPerAdapterInfoEx    
6     dnsapi.dll     dnsapi.dll@0x8611    
7     dnsapi.dll     dnsapi.dll@0x84eb    
8     dnsapi.dll     dnsapi.dll@0x7d0a    
9     dnsapi.dll     dnsapi.dll@0x7c14    
10     dnsapi.dll     dnsapi.dll@0x2e4a    
11     mswsock.dll     myhostent_W    
12     mswsock.dll     DnsApiFree    
13     ws2_32.dll     NSPROVIDER::NSPLookupServiceNext    
14     ws2_32.dll     NSPROVIDERSTATE::LookupServiceNext    
15     ws2_32.dll     NSQUERY::LookupServiceNext    
16     ws2_32.dll     WSALookupServiceNextW    
17     ws2_32.dll     WSALookupServiceNextA    
18     ws2_32.dll     getxyDataEnt    
19     ws2_32.dll     gethostname    
20     FwcWsp.dll     FwcWsp.dll@0x1d713    
21     FwcWsp.dll     FwcWsp.dll@0x1b606    
22     FwcWsp.dll     FwcWsp.dll@0x1c57c    
23     FwcWsp.dll     FwcWsp.dll@0x1bfaf    
24     ws2_32.dll     NSPROVIDER::NSPLookupServiceBegin    
25     ws2_32.dll     NSPROVIDERSTATE::LookupServiceBegin    
26     ws2_32.dll     NSQUERY::LookupServiceBegin    
27     ws2_32.dll     WSALookupServiceBeginW    
28     ws2_32.dll     WSALookupServiceBeginA    
29     ws2_32.dll     getxyDataEnt    
30     ws2_32.dll     gethostbyname    
31     nspr4.dll     PR_GetHostByName     nsprpub/pr/src/misc/prnetdb.c:723
32     nspr4.dll     pr_GetAddrInfoByNameFB     nsprpub/pr/src/misc/prnetdb.c:1999
33     nspr4.dll     PR_GetAddrInfoByName     nsprpub/pr/src/misc/prnetdb.c:2028
34     xul.dll     nsHostResolver::ThreadFunc     netwerk/dns/nsHostResolver.cpp:888
35     nspr4.dll     _PR_NativeRunThread     nsprpub/pr/src/threads/combined/pruthr.c:426
36     nspr4.dll     pr_root     nsprpub/pr/src/md/windows/w95thred.c:122
37     mozcrt19.dll     _callthreadstartex     obj-firefox/memory/jemalloc/crtsrc/threadex.c:348
38     mozcrt19.dll     _threadstartex     obj-firefox/memory/jemalloc/crtsrc/threadex.c:326
39     kernel32.dll     BaseThreadStart

Отсутствует

 

№226-05-2011 13:20:17

Artem_S
Everybody lies
 
Группа: Members
Откуда: Урал
Зарегистрирован: 06-12-2008
Сообщений: 2728
UA: Nightly 7.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Roo
Похоже, что вся ваша сеть схватила троянчик. Ищите тщательней.
http://forums.mozillazine.org/viewtopic … &t=1084165


Лучше один раз увидеть, чем прочитать много букв.

Отсутствует

 

№326-05-2011 13:32:38

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

О, спасибо большое. Сейчас будем усиленно сканировать.

Отсутствует

 

№426-05-2011 18:30:14

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Полностью проверили сканером Dr.Web. Ничего не нашел.

Отсутствует

 

№526-05-2011 18:56:08

Vessel
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 23-05-2011
Сообщений: 11
UA: Chrome 11.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Roo
Думаю наши проблемы в чём-то схожи:
http://forum.mozilla-russia.org/viewtopic.php?id=49932

Отсутствует

 

№626-05-2011 19:05:14

Tiger.711
‌
 
Группа: Extensions
Откуда: из Лесу
Зарегистрирован: 30-07-2010
Сообщений: 7975
UA: Firefox 5.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Roo
Какие программы параллельно с [firefox] запущены?
(квип, пантосвитчер, google update, etc.)


Большой кот... Пуфыстый... Полосатый... Зубастый (:

Отсутствует

 

№726-05-2011 20:53:40

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Tiger.711
У всех по-разному, лично у меня - кип, файервол Forefront TMG, антивирус майкрософтовский, Outlook Express, Mycrosoft Lync (последние четыре обязательные для всех на работе).

Отсутствует

 

№826-05-2011 21:01:30

Tiger.711
‌
 
Группа: Extensions
Откуда: из Лесу
Зарегистрирован: 30-07-2010
Сообщений: 7975
UA: Firefox 5.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Roo пишет

антивирус майкрософтовский

На вирусы DrWeb CureIt'ом AVZ'ом и Eset On-Demand'ом проверяли?
Поставить другой антивирус в качестве резидентного пробовали?


Большой кот... Пуфыстый... Полосатый... Зубастый (:

Отсутствует

 

№926-05-2011 21:10:55

RusDS
Diz
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 06-12-2010
Сообщений: 744
UA: Nightly 7.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Roo пишет

антивирус майкрософтовский,

Может быть и проделки антивируса. Мониторит и пересканирует файлы кэш.
Падать не падал, но зависает при мониторинге когда ноут работает на частоте 800 МГц основательно.
.
Но это легко проверить отключив и подчистив кэш.


Пишите письма мелким почерком. 
использую Мастхав addоны:  тут

Отсутствует

 

№1026-05-2011 21:15:12

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Tiger.711
CureIt'ом делал полную проверку, ничего не нашел. Майкрософтовский антивирус отключить не могу, он по сети обязательный для всех.

RusDS

Спасибо, попробую завтра на работе.

Отсутствует

 

№1127-05-2011 10:18:59

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

RusDS
Кэш почистил и отключил - в общем, все без изменений. Вот только что опять висел.

Отсутствует

 

№1227-05-2011 10:32:40

Tiger.711
‌
 
Группа: Extensions
Откуда: из Лесу
Зарегистрирован: 30-07-2010
Сообщений: 7975
UA: Firefox 5.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Roo
А если не пользоваться вышеназванным антивирусом?


Большой кот... Пуфыстый... Полосатый... Зубастый (:

Отсутствует

 

№1327-05-2011 11:21:58

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Tiger.711
Им управляет администратор сети, я его даже выгрузить не могу. К моему большому сожалению, потому что он тормоз ужасный.

Отсутствует

 

№1427-05-2011 12:00:16

Tiger.711
‌
 
Группа: Extensions
Откуда: из Лесу
Зарегистрирован: 30-07-2010
Сообщений: 7975
UA: Firefox 5.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Roo
Сообщите администратору в таком случае.


Большой кот... Пуфыстый... Полосатый... Зубастый (:

Отсутствует

 

№1527-05-2011 12:14:36

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Tiger.711
Да уж не раз, они говорят: пользуйтесь интернет эксплорером, это не наши проблемы.
Спасибо за участие, видимо, придется переходить на другой браузер, хотя после многих лет беспроблемной работы делать этого не хочется категорически.

Отсутствует

 

№1627-05-2011 12:21:54

Tiger.711
‌
 
Группа: Extensions
Откуда: из Лесу
Зарегистрирован: 30-07-2010
Сообщений: 7975
UA: Firefox 5.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Откатитесь на [firefox]3,6 или попробуйте [firefox]5 или [nightly]

Добавлено 27-05-2011 12:22:28
А вообще, жалуйтесь начальству. Админ не так работать должен.

Отредактировано Tiger.711 (27-05-2011 12:22:28)


Большой кот... Пуфыстый... Полосатый... Зубастый (:

Отсутствует

 

№1728-05-2011 10:53:16

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 4.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Вчера полностью снес, поставил [firefox]5, ни одно дополнение не ставил. Та же история, вылетает. В общем, мне кажется, тут проблема не в браузере.

Отсутствует

 

№1828-05-2011 15:02:40

Tiger.711
‌
 
Группа: Extensions
Откуда: из Лесу
Зарегистрирован: 30-07-2010
Сообщений: 7975
UA: Firefox 5.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

3,6 работало? Тогда откатывайтесь на неё. Или пользуйте хром/оперу.

Добавлено 28-05-2011 15:03:17
Есть ещё вариант попробовать [seamonkey]

Отредактировано Tiger.711 (28-05-2011 15:03:17)


Большой кот... Пуфыстый... Полосатый... Зубастый (:

Отсутствует

 

№1929-05-2011 02:41:55

Unghost
Призрак-админ
 
Группа: Administrators
Откуда: Moscow, Russia
Зарегистрирован: 08-10-2004
Сообщений: 11771
UA: Nightly 7.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Roo

Версия 4.0.1, но проблемы начались еще пару месяцев назад с версией 3.5.6, обновление не помогло.

Начало проблем не совпало с обновлением Forefront TMG? Тут пишут что обновление Forefront TMG вызвало падения Firefox, да и в краше это присутствует.
Попробуйте отключить его на время или хотя бы добавить Firefox в исключения Forefront.


Do not meddle in the affairs of Wizards, for they are subtle and quick to anger.

Отсутствует

 

№2030-05-2011 15:43:50

Roo
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-05-2011
Сообщений: 13
UA: Firefox 5.0

Re: Постоянно падает или виснет Firefox

Unghost
очень похоже. Сам, к сожалению, не могу ничего сделать - при отключении файервола просто нет интернета, и настройки недоступны. Большое спасибо за совет, буду говорить с админами.

Отсутствует

 

Board footer

Powered by PunBB
Modified by Mozilla Russia
Copyright © 2004–2020 Mozilla Russia GitHub mark
Язык отображения форума: [Русский] [English]