Полезная информация

Многие проблемы быстрее решаются поиском по форуму и чтением FAQ, чем созданием новой темы и томительным ожиданием ответа.
  • Форумы
  •  » Thunderbird
  •  » thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

№102-08-2017 11:21:55

glok
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 31-03-2015
Сообщений: 15
UA: Firefox 54.0

thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Здравствуйте. Подключил почту для домена яндекс и решил зайти в неё через Thundebird. Клиент не может получить автоматически настройки сервера. Удалил клиент и заново поставил и проблема осталась. Решил зайти тогда в свою почту google и клиент так же не получает автоматом настройки. На домашнем компьютере с проблемной почтой проблем не имеется.
Антивирусов не установлено. Выключение файревола не помогает.

Отредактировано glok (02-08-2017 11:41:27)

Отсутствует

 

№203-08-2017 10:16:53

Tyson78
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 03-08-2017
Сообщений: 7
UA: Chrome 59.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

glok пишет:

Здравствуйте. Подключил почту для домена яндекс и решил зайти в неё через Thundebird. Клиент не может получить автоматически настройки сервера. Удалил клиент и заново поставил и проблема осталась. Решил зайти тогда в свою почту google и клиент так же не получает автоматом настройки. На домашнем компьютере с проблемной почтой проблем не имеется.
Антивирусов не установлено. Выключение файревола не помогает.

Та же проблема. ОС Windows 10. На машинах с "семеркой" подобной проблемы нет. Подключить пытаюсь ящик с доменной почты Скриншоты прилагаю.
http://i023.radikal.ru/1609/2f/b33023abb873.jpg
http://s06.radikal.ru/i179/1609/79/fec4743e8396.jpg

Отредактировано Tyson78 (03-08-2017 15:48:03)

Отсутствует

 

№303-08-2017 11:57:13

Dzirt
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-02-2012
Сообщений: 1679
UA: Chrome 60.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Отсутствует

 

№403-08-2017 14:32:07

glok
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 31-03-2015
Сообщений: 15
UA: Firefox 54.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Dzirt пишет:

glok, Tyson78, Эту тему уже читали?

Я пишу ещё раз. В почту гугла я захожу спокойно с домашнего ПК. разрешение на сторонние приложения стоят.
Не понятно по какой причине, не прописываются IMAP и SMTP сервера.

Отсутствует

 

№503-08-2017 15:52:02

Tyson78
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 03-08-2017
Сообщений: 7
UA: Chrome 59.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Dzirt пишет:

glok, Tyson78, Эту тему уже читали?

Прочитал. Там речь идет о gmail. А у меня: во-первых, ящик на рабочем домене, а во-вторых Тандербёрд пишет, что не может соединиться с сервером регистрации сразу при попытке создать новую почту (скрин 1). В это время про ящик еще и речи нет.

Отсутствует

 

№603-08-2017 20:00:59

Dzirt
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-02-2012
Сообщений: 1679
UA: Chrome 60.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Tyson78 пишет:

Прочитал. Там речь идет о gmail. А у меня: во-первых, ящик на рабочем домене, а во-вторых Тандербёрд пишет, что не может соединиться с сервером регистрации сразу при попытке создать новую почту (скрин 1)

Вы невнимательно прочитали. Там речь шла не GMail, а о том, что некоторая хрень под названием "Касперский 2018" блокировала работу Thunderbird. GMail там упоминался только постольку поскольку.

PS: А вы серьезно считаете, что информация о вашем "во-первых, ящик на рабочем домене" уже присутствует в базе знаний Mozilla? ;)

Отсутствует

 

№704-08-2017 09:11:46

Tyson78
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 03-08-2017
Сообщений: 7
UA: Chrome 59.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Dzirt пишет:

Tyson78 пишет:

Прочитал. Там речь идет о gmail. А у меня: во-первых, ящик на рабочем домене, а во-вторых Тандербёрд пишет, что не может соединиться с сервером регистрации сразу при попытке создать новую почту (скрин 1)

Вы невнимательно прочитали. Там речь шла не GMail, а о том, что некоторая хрень под названием "Касперский 2018" блокировала работу Thunderbird. GMail там упоминался только постольку поскольку.

PS: А вы серьезно считаете, что информация о вашем "во-первых, ящик на рабочем домене" уже присутствует в базе знаний Mozilla? ;)

1. Касперский у меня не 2018 и даже не 2017, а гораздо старее (но меня устраивает), поэтому в эту сторону не смотрел.
2. При аналогичном подключении доменных ящиков на машинах с "семеркой" (при аналогичном Каспере) все подхватывается с первого раза без вопросов. Так что - да, думаю присутствует;)
3. Уже попробовал перебить параметры подключения руками - та же картина.
4. Gmail помянул, так как сталкивался часто с тем, что он ведет себя иначе, чем другие почтовики, в 70% случаев

Отредактировано Tyson78 (04-08-2017 10:34:59)

Отсутствует

 

№804-08-2017 21:04:00

Dzirt
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-02-2012
Сообщений: 1679
UA: Chrome 60.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Tyson78 пишет:

4. Gmail помянул, так как сталкивался часто с тем, что он ведет себя иначе, чем другие почтовики, в 70% случаев

Зато в 99% случаев виновником оказывается Касперский или аналогичный по глючности софт. Не хотите выяснять - не надо. Это ваши проблемы и решать их за вас никто не будет.

PS: И про GMail не согласен. У меня с ним почему-то никогда не было никаких проблем. Как написано у них в инструкции, так и работает.

Отсутствует

 

№904-08-2017 21:50:01

glok
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 31-03-2015
Сообщений: 15
UA: Firefox 54.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Dzirt пишет:

Tyson78 пишет:

Прочитал. Там речь идет о gmail. А у меня: во-первых, ящик на рабочем домене, а во-вторых Тандербёрд пишет, что не может соединиться с сервером регистрации сразу при попытке создать новую почту (скрин 1)

Вы невнимательно прочитали. Там речь шла не GMail, а о том, что некоторая хрень под названием "Касперский 2018" блокировала работу Thunderbird. GMail там упоминался только постольку поскольку.

PS: А вы серьезно считаете, что информация о вашем "во-первых, ящик на рабочем домене" уже присутствует в базе знаний Mozilla? ;)

А что в этой базе знаний присутствует, как она работает? Даже если не появилась, то на домашнем ПК с таким же клиентом на той же вин 7 64, клиент прописывает сразу правильные сервера яндекса.
На рабочем ПК никакого блокирующего софта не стоит дополнительного (антивирусы, фаерволы и тп). Моя почта mail.ru yandex.ru нормально прописывается на работе, а вот домен на почта для домена яндекс и gmail не прописываются.

Отсутствует

 

№1004-08-2017 23:24:09

littleleshy
________
 
Группа: Members
Откуда: Москва
Зарегистрирован: 13-12-2008
Сообщений: 2404
UA: Firefox 54.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

1. У меня на десятке всё работает.
2. Вручную вбить imap.yandex.com и smtp.yandex.com совсем впадлу?

Отсутствует

 

№1105-08-2017 02:13:45

glok
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 31-03-2015
Сообщений: 15
UA: Firefox 54.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

littleleshy пишет:

1. У меня на десятке всё работает.
2. Вручную вбить imap.yandex.com и smtp.yandex.com совсем впадлу?

на 40 компьютерах впадлу. Тут даже не впадлу, а не понятно причину почему он не загружает имена и порты серверов.

Отсутствует

 

№1205-08-2017 15:05:19

Tyson78
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 03-08-2017
Сообщений: 7
UA: Chrome 59.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Dzirt пишет:

Не хотите выяснять - не надо. Это ваши проблемы и решать их за вас никто не будет.

Я никого не прошу решать за меня мои проблемы. Я просил совета. Получил - не устроило. Значит буду просить где-то еще.

Отсутствует

 

№1305-08-2017 16:26:36

Dzirt
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-02-2012
Сообщений: 1679
UA: Chrome 60.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Tyson78 пишет:

Я просил совета. Получил - не устроило.

То есть озвучивание наиболее вероятной причины вашей проблемы вас просто не устроило? Даже без попытки проверить  не оно ли это и есть?! Гы-гы! Ну да, тогда конечно... Просите где-то еще. Ищите кого-то, кто щелкнув пальцами решит вашу проблему :D

PS: Даже стесняюсь спросить - а какой именно ответ вас бы устроил и почему вы не хотите воспользоваться этим ответом не задавая вопрос на форуме например? ;)

Отсутствует

 

№1407-08-2017 10:56:12

Tyson78
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 03-08-2017
Сообщений: 7
UA: Chrome 59.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Dzirt пишет:

Tyson78 пишет:

Я просил совета. Получил - не устроило.

То есть озвучивание наиболее вероятной причины вашей проблемы вас просто не устроило? Даже без попытки проверить  не оно ли это и есть?!

В озвучивании речь шла о "хрени под названием Касперский 2018" и о том, что что при откате на 2017-й все заработало. Думаю, с моей стороны логично было предположить, что в еще более старых версиях Каспера данный баг также не присутствует.
Именно поэтому, уважаемый, я в этом направлении рыть и не стал.
А по поводу того, чего я жду, задав вопрос на форуме - в основном: да, готового решения от того, кто с этим уже сталкивался. Не "сделайте все за меня", а "если есть готовое решение - поделитесь пожалуйста". Если нет готового решения или форумчане не считают возможным, по каким-то причинам, им делиться - огромное спасибо за то, что сделано, иду к другим источникам, пока не найду. И ни в коем случае ни к кому никаких претензий "сделайте за меня".

Так что, повторюсь - огромное Вам спасибо за вероятную причину проблемы. Я, конечно же, попробую.

Отсутствует

 

№1507-08-2017 13:09:42

glok
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 31-03-2015
Сообщений: 15
UA: Firefox 54.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Так а если касперского и тп нету на компьютерах, в чём может быть проблема?

Отсутствует

 

№1607-08-2017 21:13:59

Dzirt
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-02-2012
Сообщений: 1679
UA: Chrome 60.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

glok, по-моему было (и уже неоднократно) озвучено и разжевано две возможные причины
1. Настроек для вашего почтового сервера нет в базе знаний Мозилла
2. Какая-то хрень типа "Касперский" или аналогичная блокирует Thunderbird'у доступ к базе знаний Мозилла

Третью причину придумать достаточно проблематично...

Отсутствует

 

№1708-08-2017 14:10:31

glok
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 31-03-2015
Сообщений: 15
UA: Firefox 54.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Dzirt пишет:

glok, по-моему было (и уже неоднократно) озвучено и разжевано две возможные причины
1. Настроек для вашего почтового сервера нет в базе знаний Мозилла
2. Какая-то хрень типа "Касперский" или аналогичная блокирует Thunderbird'у доступ к базе знаний Мозилла

Третью причину придумать достаточно проблематично...

Тоесть в базе нету информации о @gmail.com?
Антивирусов нету и не было.
Сервера прописываются, если указать @yandex.ru @mail.ru.

Отсутствует

 

№1808-08-2017 18:57:01

Dzirt
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 26-02-2012
Сообщений: 1679
UA: Chrome 60.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

glok пишет:

Тоесть в базе нету информации о @gmail.com?

То есть в базе информация о gmail.com есть и это означает "смотри пункт №2".

glok пишет:

Антивирусов нету и не было.

И это не означает, что нет какой-то другой хрени.

Отредактировано Dzirt (08-08-2017 18:57:21)

Отсутствует

 

№1911-08-2017 12:13:29

Tyson78
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 03-08-2017
Сообщений: 7
UA: Chrome 59.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

- Какая-то хрень типа "Касперский" или аналогичная блокирует Thunderbird'у доступ к базе знаний Мозилла

- Касперский у меня не 2018 и даже не 2017, а гораздо старее (но меня устраивает), поэтому в эту сторону не смотрел


Dzirt, прошу меня простить за самоуверенность - это действительно был Каспер, мать его!:blush:
Спасибо.
Но я так и не понял, почему на машинах с "семеркой" такой проблемы нет...

Отсутствует

 

№2011-08-2017 12:14:29

glok
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 31-03-2015
Сообщений: 15
UA: Firefox 54.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Tyson78 пишет:

- Какая-то хрень типа "Касперский" или аналогичная блокирует Thunderbird'у доступ к базе знаний Мозилла

- Касперский у меня не 2018 и даже не 2017, а гораздо старее (но меня устраивает), поэтому в эту сторону не смотрел


Dzirt, прошу меня простить за самоуверенность - это действительно был Каспер, мать его!:blush:
Спасибо.
Но я так и не понял, почему на машинах с "семеркой" такой проблемы нет...

Удаление ПО помогло или добавления исключения?

Отредактировано glok (11-08-2017 12:14:57)

Отсутствует

 

№2114-08-2017 17:55:47

Tyson78
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 03-08-2017
Сообщений: 7
UA: Chrome 59.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

glok пишет:

Удаление ПО помогло или добавления исключения?

В исключения.

Отсутствует

 

№2216-08-2017 20:13:29

DragonZX
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 09-11-2011
Сообщений: 19
UA: Firefox 52.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Аналогичная проблема. Есть ящик с доменной почтой, который шифруется самоподписными сертификатами. Попросили потестить, поскольку на клиентах вне офиса (сервер в локальной сети офиса, но настроено чтобы входило снаружи) говорит, что время соединения с сервером SMTP истекло.
Решил настроить себе - выдает данную ошибку, причем из разных сетей, как на Windows, так и на macOS. В офисе при аналогичных настройках работает шикарно, с других клиентов тоже. Настройка вручную.

Отредактировано DragonZX (16-08-2017 20:14:59)

Отсутствует

 

№2317-08-2017 03:02:17

yup
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 15-04-2016
Сообщений: 1086
UA: Seamonkey 2.40

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

DragonZX
Через telnet извне соединиться с сервером удаётся?

Отсутствует

 

№2417-08-2017 08:43:53

DragonZX
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 09-11-2011
Сообщений: 19
UA: Firefox 52.0

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

yup пишет:

DragonZX
Через telnet извне соединиться с сервером удаётся?

Непременно telnet? Открыт ssh, службы запущены, да и другие почтовики прекрасно работают. Ругаются правда на сертификат, но он свободно добавляется в исключения.

Отсутствует

 

№2517-08-2017 13:00:20

yup
Участник
 
Группа: Members
Зарегистрирован: 15-04-2016
Сообщений: 1086
UA: Seamonkey 2.40

Re: thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

DragonZX пишет:

Непременно telnet? Открыт ssh

Насколько я понял, это имеется в виду, что на машине с SMTP-сервером ещё и SSH-сервер поднят, и на него даже извне заходить удаётся.
А я спрашивал, удаётся ли извне подключиться к SMTP-серверу (установить соединение с его портом). Проверить достаточно, устанавливается ли соединение (в смысле TCP), команд никаких передавать не нужно, поэтому и telnet достаточно - а он, всё же, встречается гораздо чаще, чем клиент SSH.

DragonZX пишет:

да и другие почтовики прекрасно работают.

Извне, да? Тогда, пожалуй, надо перехватывать обмен между Thunderbird и сервером и смотреть, что там происходит. Или для начала хотя бы поставьте TBTracer и включите протоколирование SMTP.

Отредактировано yup (17-08-2017 13:03:14)

Отсутствует

 
  • Форумы
  •  » Thunderbird
  •  » thunderbird не удалось найти настройки для вашей учётной записи

Board footer

Powered by PunBB
Modified by Mozilla Russia
Copyright © 2004–2011 Mozilla Russia
Язык отображения форума: [Русский] [English]