Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

Прп · №1

Накануне ничего не происходило. Утром открыла Thunderbird, он долго не запускался, а когда запустился, предложил мне создать новую учетную запись. Ничего нет. Ни писем, ни учетных записей. Ужас.

yup · №2

Thunderbird по какой-то причине не нашёл профиль пользователя.
В такой ситуации первым делом нужно заглянуть в тот каталог диска, где этот профиль должен находиться, (%APPDATA%\Mozilla\Thunderbird\profiles) и посмотреть, что там творится.

Прп · №3

yup пишет

В такой ситуации первым делом нужно заглянуть в тот каталог диска, где этот профиль должен находиться, (%APPDATA%\Mozilla\Thunderbird\profiles) и посмотреть, что там творится.

Из этой фразы я ничего не поняла. Но, антивирус нашел поврежденный файл со словами APPDATA. Получается, что вирус повредил какой-то файл, связанный с учетными записями?

yup · №4

Прп пишет

Из этой фразы я ничего не поняла.

Откройте любую папку любого диска, в её адресную строку вставьте %APPDATA%\Mozilla\Thunderbird\profiles (скопировав отсюда) и нажмите Enter. В результате должна открыться та папка, где находятся профили пользователей Thunderbird.
В качестве первого шага интересует, что там будет видно и будет ли там вообще что-то, так как:

Прп пишет

антивирус нашел поврежденный файл со словами APPDATA. Получается, что вирус повредил какой-то файл, связанный с учетными записями?

APPDATA - это не файл, а каталог. И если аж антивирус увидел его как файл и на что-то заругался, то это очень нехороший признак. Нет, не наличия вируса, а какого-то серьёзного повреждения структуры файловой системы диска. В таком случае тем более интересно, что же там, на диске, сейчас находится. Но, к сожалению, в таких ситуациях довольно тяжело разбираться по переписке.
(Всё, до вечера буду недоступен для общения.)

Отредактировано yup (12-05-2017 13:01:16)

Прп · №5

Добрый день. Заново создала учетные записи, обновила Thundebirds. Попробовала вставить слова %APPDATA%\Mozilla\Thunderbird\profiles в поиск, но компьютер ничего не нашел ни на одном диске. Почтовый клиент пока работает, но почта с gmail.com вообще не хотела устанавливаться. На фоне ажиотажа по работе это подлость какая-то.

Корочун · №6

Операционная Система какая?

Vector_om · №7

Вот по тому я не храню почту в профиле, а указываю отдельно место.
Поищите файл "Inbox" он должен быть в каждой почте.
Когда найдёте письма, перенесите их в новые папки и они "появятся".

yup · №8

Прп пишет

Попробовала вставить слова %APPDATA%\Mozilla\Thunderbird\profiles в поиск, но компьютер ничего не нашел ни на одном диске.

Естественно, не найдёт. Не в поиск надо было вставлять, а в строку адреса.

Прп пишет

но почта с gmail.com вообще не хотела устанавливаться.

На Gmail с безопасностью накрутили такое, что сейчас, по-моему, даже самая последняя официальная версия Thunderbird регистрацию пользователя пройти не может. Только в последних ночных сборках проблема решена.

Отредактировано yup (12-05-2017 19:29:16)

Прп · №9

Спасибо всем за ответы. В понедельник начну заниматься почтой. Тогда попробую сделать то, что здесь посоветовали. Операционная система Windows7 64.

Vector_om · №10

Исправлял свои ошибки и нашёл отличную статью на Народе
http://aceq7.narod.ru/ru/thunderbird-vosstanovlenie-pisem/thunderbird-vosstanovlenie-pisem.htm
Думаю будет полезно глянуть.

littleleshy · №11

Использую только IMAP, чего и всем советую.

Полезная информация

№112-05-2017 11:31:22

Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№212-05-2017 11:42:22

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№312-05-2017 12:28:00

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№412-05-2017 12:59:47

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№512-05-2017 15:53:50

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№612-05-2017 16:07:10

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№712-05-2017 18:55:17

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№812-05-2017 19:27:26

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№913-05-2017 21:52:18

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№1014-05-2017 06:56:04

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

№1106-06-2017 12:05:44

Re: Шок. Пропали все учетные записи и письма. Что делать?

Board footer