Полезная информация

Список ответов на каверзные вопросы можно получить в FAQ-разделе форума.

Bugzilla » Outlook и Bugzilla » 29-10-2015 08:30:56

Доброго времени суток.

Расскажу как мы работаем.
Приходить письмо от пользователя (с темой Сообщение об ошибке), оно регистрируется в багзилле, далее мы (3 человека службы сопровождения, да еще и есть прогеры, которые так же ведут беседы в Outlook по письму от пользователя) отвечаем пользователю с темой Сообщение об ошибке № (№ мы ручками берем из самой багзиллы и вписываем его в тему письма).

Хочется чтобы это было автоматически. Т.е. письмо от пользователя помечалось сразу номером.
Возможно ли это? Как это можно сделать?

Очень трудоемко вычислять письма по одной проблеме когда поток писем большой.

Board footer

Powered by PunBB
Modified by Mozilla Russia
Copyright © 2004–2011 Mozilla Russia
Язык отображения форума: [Русский] [English]